Редакція від 8 жовтня 2026 року
Політика конфіденційності
Ваша довіра починається з розуміння того, що відбувається з вашими даними. Тут пояснено, які відомості потрібні для запису, хто має до них доступ і як звернутися щодо їх видалення.
01Хто відповідає за дані
Володілець персональних даних, які ви передаєте через mariater.com, — ФОП Терещенко Марія Сергіївна, Україна, м. Дніпро. Контакт для питань про конфіденційність і реалізації ваших прав: universemusic.om@gmail.com.
Ця політика стосується відвідування сайту, онлайн-запису, організаційного листування та підключених сервісів календаря. Порядок роботи зі змістом психологічної консультації та межі професійної конфіденційності узгоджуються окремо до початку роботи.
02Які дані обробляються
Для запису потрібні ваше ім’я та електронна адреса; номер телефону можна вказати за бажанням. Також зберігаються дати, час і тривалість зустрічей, тип консультації (індивідуальна або парна), обраний формат або пакет, вартість, застосований промокод, мова, статус запису й оплати та історія перенесення чи скасування. Сайт не збирає реквізити банківської картки через форму запису.
Для керування записом використовуються службові ідентифікатори, захищене посилання, а за наявності відеозустрічі — посилання Google Meet. Не пересилайте посилання керування записом стороннім людям: воно надає доступ до вашої зустрічі.
Хостинг може обробляти технічні відомості запиту: IP-адресу, час звернення, тип браузера, адресу сторінки та повідомлення про помилки. Вони потрібні для роботи й захисту сайту.
Форма запису не призначена для діагнозів, медичних документів, описів травматичного досвіду чи інших чутливих подробиць. Будь ласка, не вказуйте їх замість імені або контактних даних.
03Для чого потрібні дані
Контактні дані й параметри зустрічі потрібні, щоб опрацювати ваш запит, організувати консультацію, зв’язатися з вами та виконати перенесення або скасування. Правова підстава — дії на ваш запит перед укладенням договору та його виконання.
Технічні дані й історія змін допомагають захищати запис від зловживань і з’ясовувати помилки — це законний інтерес у безпечній роботі сервісу. Обов’язкові облікові відомості можуть зберігатися для виконання вимог законодавства. Якщо для окремої дії потрібна згода, її запитують окремо; її можна відкликати.
Запис не означає згоди на рекламну розсилку. Дані не продаються, не використовуються для рекламного профілювання чи автоматичного прийняття рішень про вас.
04Google Calendar і Meet
Підключення Google Calendar призначене для календаря спеціалістки. Для звичайного запису клієнту не потрібно підключати свій Google-акаунт. Система перевіряє зайняті часові проміжки підключених календарів, щоб не пропонувати зайнятий час, і створює, змінює або видаляє події у виділеному календарі записів.
До події передаються час, тривалість, службовий ідентифікатор та ім’я, вказане клієнтом під час запису, у назві консультації. Подія створюється з приватною видимістю. Інтеграція не додає до опису телефон, email або зміст консультації. Для підтвердженої онлайн-зустрічі може створюватися окреме посилання Google Meet, яке зберігається разом із записом. Сайт самостійно не записує аудіо чи відео консультації.
Дані, отримані через Google API, використовуються лише для організації зустрічей відповідно до Google API Services User Data Policy, зокрема вимог Limited Use. Вони не передаються рекламним сервісам і не використовуються для навчання універсальних моделей штучного інтелекту.
Додавання зустрічі до особистого календаря клієнта — добровільна дія: створена ним копія залишається під його керуванням.
05Хто може отримати доступ
Дані запису доступні Марії та уповноваженим адміністраторам, які забезпечують роботу сайту. Технічне обслуговування не передбачає використання даних клієнтів для власних цілей.
Для роботи сайту використовуються Vercel (розміщення сайту та файлів), Neon (база даних) Google (календар, відеозустрічі та аналітика за згодою) і Resend (службові листи про запис). Для надсилання листа Resend отримує адресу одержувача та зміст повідомлення, зокрема параметри зустрічі й особисте посилання керування записом. Вони обробляють дані в межах відповідних функцій. Коли ви самостійно переходите до месенджера, календаря або відеозустрічі, застосовуються також правила обраного сервісу.
Інфраструктура постачальників може працювати за межами України. Передавання здійснюється з урахуванням застосовного законодавства та умов постачальників щодо захисту даних. Відомості також можуть бути надані на законну вимогу уповноваженого органу; довільний публічний доступ до записів не передбачений.
06Зберігання та видалення
Строк зберігання залежить від мети: організація запланованої зустрічі, опрацювання перенесення чи скасування, розгляд звернення або виконання обов’язкових облікових вимог. Завершення чи скасування зустрічі не видаляє її дані автоматично.
Ви можете попросити видалити запис або інші персональні дані. Під час розгляду запиту перевіряється, чи залишилася законна підстава для зберігання. Якщо частину відомостей потрібно зберегти через законодавчий обов’язок або невирішений спір, вам пояснять причину та обсяг такого зберігання. Дані, для яких підстав більше немає, підлягають видаленню або знеособленню.
Резервні копії та журнали постачальників можуть мати окремий цикл видалення; видалення з робочої бази не означає миттєвого стирання всіх резервних копій. Створені вами копії подій і листування у зовнішніх сервісах видаляються за їхніми правилами.
08Ваші права та звернення
Ви можете запитати, які дані про вас обробляються, отримати доступ до них, вимагати виправлення неточностей, видалення незаконно оброблюваних даних, заперечити проти обробки та відкликати згоду, якщо саме вона є підставою обробки. Відкликання не змінює законність попередньої обробки.
Напишіть на universemusic.om@gmail.com, бажано з адреси, використаної для запису, і опишіть запит. Не надсилайте паспорт або медичні документи. Якщо для захисту ваших даних знадобиться додаткова перевірка особи, буде запитано лише необхідне. Звернення розглядаються у строки, встановлені застосовним законодавством.
В Україні ви можете звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Якщо до обробки ваших даних застосовується GDPR, ви також маєте передбачені ним права, зокрема на обмеження обробки, перенесення даних у належних випадках і скаргу до компетентного наглядового органу.
09Зміни політики
Актуальна редакція доступна на цій сторінці із зазначенням дати. Якщо змінюються цілі використання даних або підключаються нові способи обробки, текст оновлюється, а за потреби надається окреме повідомлення чи запитується нова згода.